Kesalahan Netflix NW-6-404

Jika menerima kode kesalahan NW-6-404, biasanya ini berarti bahwa data di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini untuk memecahkan masalahnya.

TV Android

Pastikan perangkatmu mendukung streaming

Jika mengalami kesalahan ini di pemutar media streaming berbasis Android TV atau smart TV, pastikan kamu telah menginstal aplikasi Netflix dari Google Play Store.

Jika tidak melihat aplikasi Netflix di Google Play Store, berarti perangkatmu tidak kompatibel dengan Netflix. Kamu perlu menggunakan perangkat lain.

Roku

Memulai lagi perangkat

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Smart TV

Memuat ulang aplikasi Netflix

1. Pilih Rincian Selengkapnya di layar kesalahan.

2. Pilih Muat ulang Netflix.

3. Setelah aplikasi dimuat ulang, coba Netflix lagi.

Semua perangkat lainnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.