Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan, "Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-114)"

Kamu mungkin menerima kode kesalahan -114 dengan pesan ini:

Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba mulai lagi aplikasi Netflix (-114).

Kesalahan ini terjadi saat masalah pada data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix dari memutar konten.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Mulai lagi perangkat

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Catatan:Jika kamu menggunakan TV/Dekoder Android atau perangkat Android yang terhubung ke TV, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Langkah-langkah ini akan mengeluarkanmu dari akun Netflix.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.

  2. Pilih Aplikasi > Lihat semua aplikasi > Netflix.

  3. Pilih Hapus data.

  4. Pilih OK.

  5. Coba Netflix lagi.

Langkah-langkah ini akan mengeluarkanmu dari akun Netflix.

  1. Buka aplikasi Play Store, lalu cari "Netflix".

  2. Dalam daftar, cari dan pilih aplikasi Netflix.

  3. Pilih Hapus instalan.

  4. Pilih Instal, dan tunggu sampai selesai.

  5. Pilih Buka, lalu coba Netflix lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Jika Netflix dihapus instalannya, kamu akan keluar dari akun. Pastikan kamu telah menyiapkan kredensial dan sandi untuk masuk kembali.

Untuk menghapus instalan Netflix:

  1. Tekan tombol Rumah di remote Fire TV Amazon.

  2. Pilih Settings.

  3. Pilih Applications.

  4. Pilih Manage All Installed Applications.

  5. Pilih Netflix dari daftar.

  6. Pilih Uninstall, lalu Confirm.

Untuk menginstal ulang Netflix:

  1. Tekan tombol Netflix di remote Fire TV Amazon.

  2. Pilih Download.

  3. Coba Netflix lagi.

Mulai lagi perangkat

  1. Cabut perangkat dari stopkontak.

  2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

  3. Colokkan kembali kabel perangkat.

  4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami