Netflix menampilkan pesan, "Ada masalah pada download ini. (VC2-CV2-B23000)"
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi
Ada masalah pada download ini. (VC2-CV2-B23000)
Pesan ini menandakan jumlah maksimum perangkat yang boleh menyimpan judul yang di-download pada waktu yang sama sudah terlampaui. Tergantung paket, kamu boleh memakai 1, 2, atau 4 perangkat untuk men-download judul. Untuk men-download ke perangkat baru, hapus judul yang di-download dari perangkat saat ini atau tingkatkan paket streaming.
Menghapus judul yang di-download dari perangkat saat ini
Jika sudah selesai menggunakan perangkat untuk menonton judul yang di-download, hapuslah judul tersebut dari perangkat. Setelah menghapus semua judul yang di-download dari perangkat, hubungkan ke Internet dan buka aplikasi Netflix. Sistem kami akan melihat bahwa perangkat tersebut tidak lagi digunakan untuk menonton konten yang di-download, dan mengizinkanmu men-download judul di perangkat baru.
Jika perangkat hilang atau rusak, atau tidak dapat tersambung ke Netflix lagi, perangkat akan secara otomatis kedaluwarsa setelah 30 hari dan kamu akan dapat men-download judul di perangkat lain.
Mengubah paket
Jika ingin menyimpan judul yang di-download di lebih banyak perangkat, ubah ke paket yang didukung. Paket kami mengizinkan streaming konten dan menyimpan judul yang di-download di 1, 2, atau 4 perangkat sekaligus.