Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix C7121-1331

Jika melihat kode kesalahan C7121-1331 di Google Chromebook atau Chromebox, biasanya ada masalah dengan versi Chrome yang digunakan. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut untuk memecahkan masalah.

  1. Hubungkan komputer ke Internet menggunakan Wi-Fi atau Ethernet. Pembaruan tidak dapat diinstal saat perangkat terhubung melalui jaringan seluler.

  2. Klik area status (di pojok kanan bawah, yang menampilkan gambar akunmu).

  3. Pilih Settings.

  4. Pilih Tentang Chrome OS dari menu di sisi kiri halaman.

  5. Pilih Check for and apply updates.

  6. Komputer akan menginstal pembaruan yang diperlukan. Begitu pembaruan terinstal, pilih Restart to update.

  7. Setelah komputer dimulai lagi, coba Netflix lagi.

Peringatan: Bila saluran percobaan diubah ke saluran stabil, segalanya akan terhapus dari Chromebook. Ini termasuk file yang di-download, foto, izin pemilik, dan jaringan yang disimpan untuk seluruh akun. Kamu harus masuk lagi dengan Akun Google.

  1. Masuk ke Chromebook dengan akun pemilik.

  2. Di kanan bawah, pilih waktu.

  3. Pilih Setelan.

  4. Di kiri bawah, pilih Tentang Chrome OS.

  5. Pilih Detail tambahan.

  6. Di samping "Saluran" pilih Ubah saluran.

  7. Pilih Stabil.

  8. Pilih Ubah saluran.

  9. Coba Netflix lagi.

  1. Klik area status di pojok kanan bawah, yang menampilkan gambar akunmu.

  2. Pilih Setelan.

  3. Pilih Tentang Chrome OS di bagian atas halaman untuk melihat versinya.

    • Jika versinya adalah 68.0.3440.117 atau di bawahnya, kamu perlu menghubungi produsen perangkat untuk memperoleh bantuan dalam memperbarui Chrome ke versi 68.0.3440.118 atau di atasnya. Jika tidak dapat memperbarui Chrome, kamu perlu menggunakan perangkat lain yang mendukung Netflix untuk melanjutkan streaming.

    • Jika versinya 68.0.3440.118 atau di atasnya dan kesalahan ini masih terjadi, hubungi Layanan Pelanggan Netflix agar kami dapat menyelidikinya.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami