Netflix menampilkan pesan, "Kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-115)"
Jika menerima pesan kesalahan yang berisi:
Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba mulai lagi aplikasi Netflix. (-115)
Biasanya ini berarti bahwa informasi yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini untuk memecahkan masalahnya.
Stik/Fire TV Amazon
Memulai lagi perangkatmu
Dari remote Fire TV Amazon, tekan tombol Rumah.
Pilih Settings.
Pilih My Fire TV.
Jika tidak melihat My Fire TV, pilih System atau Device.
Pilih Restart.
Coba Netflix lagi.
Smart TV
Memulai lagi perangkat
Cabut perangkat dari stopkontak.
Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.
Colokkan kembali kabel perangkat.
Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.