Netflix menampilkan pesan, "Kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-115)"

Negara harus dipilih agar dapat melihat konten dalam artikel ini.

Jika menerima pesan kesalahan yang berisi:

Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba mulai lagi aplikasi Netflix. (-115)

Biasanya ini berarti bahwa informasi yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini untuk memecahkan masalahnya.

Stik/Fire TV Amazon

Memulai lagi perangkat

1. Tekan tombol Rumah di remote Fire TV Amazon.

2. Di sebelah kanan layar, pilih Settings .

3. Pilih My Fire TV.

4. Pilih Restart.

5. Coba Netflix lagi.

Smart TV

Memulai lagi perangkat

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Semua perangkat lainnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.