Netflix menampilkan pesan, "Kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-115)"

Negara harus dipilih agar dapat melihat konten dalam artikel ini.

Jika menerima pesan kesalahan yang berisi:

Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba mulai lagi aplikasi Netflix. (-115)

Biasanya ini berarti bahwa informasi yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu di bawah ini untuk memecahkan masalahnya.

Stik/Fire TV Amazon

Memulai lagi perangkat

1. Dari remote Fire TV Amazon, tekan tombol Rumah.

2. Pilih Settings.

3. Pilih My Fire TV.

   • Jika tidak melihat My Fire TV, pilih System atau Device.

4. Pilih Restart.

5. Coba Netflix lagi.

Smart TV

Memulai lagi perangkat

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Semua perangkat lainnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.