Kesalahan Netflix tvq-pb-101 (5.2.102)

1. Mulai dari layar utama PS4.

   • Jika belum membuka layar utama, tahan tombol PS di tengah kontroler, pilih Tutup Aplikasi lalu pilih OK.

2. Buka bagian TV & Video dan sorot Netflix.

3. Tekan tombol Opsi pada kontroler.

4. Pilih Periksa Pembaruan.

5. Jika tersedia aplikasi Netflix versi terbaru, konfirmasi pilihan tersebut lalu download pembaruan.

6. Coba Netflix lagi.

Jika tanggal dan waktu di perangkat berbeda jauh dari tanggal dan waktu saat ini, video tidak akan diputar dengan benar. Untuk mengatur waktu:

1. Di menu utama, buka Pengaturan.

   • Jika tidak berada di menu utama, tekan tombol PS di tengah kontroler. Pilih Tutup, lalu pilih Ya untuk kembali ke layar utama.

2. Pilih Tanggal dan Waktu.

3. Pilih Pengaturan Tanggal dan Waktu.

4. Pilih Atur Menggunakan Internet.

5. Pilih Atur Secara Otomatis, jika kotak belum dicentang.

6. Pilih Atur Sekarang.

7. Coba Netflix lagi.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Mungkin koneksi antara perangkat dan TV bermasalah.

Untuk mengatasi masalahnya:

1. Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI.

2. Coba balik ujung kabel HDMI.

3. Lompati semua receiver atau sound system yang digunakan dengan menghubungkan perangkat langsung ke TV menggunakan kabel HDMI.

4. Coba hubungkan ke port HDMI lain di TV.

5. Coba gunakan kabel HDMI baru.

6. Jika tersedia, coba port HDMI di TV lain.

   • Jika bisa melakukan streaming di TV lain, port HDMI di TV sebelumnya mungkin bermasalah. Hubungi produsen TV untuk mendapatkan bantuan.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

1. Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.

2. Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.

Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

1. Dari Dasbor Xbox, pilih Settings, lalu System.

2. Pilih Storage.

3. Pilih All Devices jika ada, atau pilih perangkat pertama yang tercantum. Kemungkinan besar Memory Unit, USB Storage, atau Hard Drive.

   Catatan:

   Jika beberapa perangkat ditampilkan, ulangi langkah-langkah berikut untuk setiap perangkat.

4. Pilih Games and Apps.

5. Pilih Netflix.

6. Pilih Netflix Saved Game.

7. Pilih Delete.

8. Pilih Yes untuk mengonfirmasi.

9. Jika melihat Netflix Xbox 360 Game, pilih opsi itu. Lalu, pilih Delete and confirm.

10. Jika ada Netflix Title Update, pilih opsi tersebut. Lalu, pilih Delete and confirm.

11. Coba Netflix lagi.

Menghapus Instalan Netflix

1. Di Dasbor Xbox 360, buka Apps > My Apps.

2. Sorot aplikasi Netflix.

3. Tekan tombol X untuk informasi lengkap aplikasi.

4. Pilih Delete > Yes.

Menginstal Ulang Netflix

1. Di Dasbor Xbox 360, buka Apps.

2. Pilih Netflix untuk men-download aplikasi.

3. Coba Netflix lagi.