Netflix menampilkan pesan, "Terjadi kegagalan perangkat. (501.-109)"

Jika melihat pesan kesalahan yang berisi

Terjadi kegagalan perangkat. Mulai lagi perangkat, lalu coba lagi. (501.-109)

Biasanya kesalahan ini mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.

Ponsel atau tablet Android

Hidupkan lagi perangkatmu.

1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

2. Hidupkan kembali.

3. Coba Netflix lagi.

Chromebook atau Chromebox

Mematikan komputer

1. Mematikan komputer melalui menu:

   • Mac: Di kiri atas, klik menu Apple, lalu klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mulai, lalu klik Daya > Matikan.

   • Chromebook: Di kanan bawah, klik waktu, lalu klik Keluar > Matikan.

2. Matikan perangkat selama minimal 10 detik.

3. Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.