Netflix menampilkan pesan, "Ada masalah pada download ini. (DLS.2)"
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi
Ada masalah pada download ini. (DLS.2)
Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat Android tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Menghubungkan ulang ke jaringan
Di layar utama Android, buka Pengaturan.
Pilih Sambungan.
Jika kamu tidak melihat Sambungan, lanjutkan ke tahapan berikutnya.
Pilih Wi-Fi.
Pilih jaringan yang saat ini terhubung.
Pilih Lupakan.
Setelah jaringan tidak lagi terhubung, hubungkan ulang ke jaringan yang dinginkan.
Coba Netflix lagi.
Hidupkan lagi perangkatmu.
Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.
Hidupkan kembali.
Coba Netflix lagi.
Menghapus data aplikasi Netflix
Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.
Ketuk dan tahan aplikasi Netflix, lalu ketuk Info aplikasi.
Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.
Coba Netflix lagi.