Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan, "Ada masalah pada download ini. (DLS.2)"

Jika melihat pesan kesalahan yang berisi

Ada masalah pada download ini. (DLS.2)

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat Android tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

  1. Di layar utama Android, buka Pengaturan.

  2. Pilih Sambungan.

    • Jika kamu tidak melihat Sambungan, lanjutkan ke tahapan berikutnya.

  3. Pilih Wi-Fi.

  4. Pilih jaringan yang saat ini terhubung.

  5. Pilih Lupakan.

  6. Setelah jaringan tidak lagi terhubung, hubungkan ulang ke jaringan yang dinginkan.

  7. Coba Netflix lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Mengatur ulang aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.

  2. Ketuk dan tahan aplikasi Netflix, lalu ketuk Info aplikasi.

  3. Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan:Langkah-langkah untuk menghapus data aplikasi mungkin berbeda untuk perangkatmu. Untuk mendapatkan bantuan, lihat panduan pengguna atau hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami