Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan, "Ada masalah pada download ini. (DLS.2)"

Jika melihat pesan kesalahan yang berisi

Ada masalah pada download ini. (DLS.2)

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat Android tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

  1. Di layar utama Android, buka Pengaturan.

  2. Pilih Sambungan.

    • Jika kamu tidak melihat Sambungan, lanjutkan ke tahapan berikutnya.

  3. Pilih Wi-Fi.

  4. Pilih jaringan yang saat ini terhubung.

  5. Pilih Lupakan.

  6. Setelah jaringan tidak lagi terhubung, hubungkan ulang ke jaringan yang dinginkan.

  7. Coba Netflix lagi.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika data aplikasi Netflix dihapus, acara TV dan film hasil download di perangkat akan dihapus. Kamu juga akan keluar dari akun. Pastikan kamu telah menyiapkan sandimu.

  1. Cari aplikasi Netflix di perangkat Android.

  2. Ketuk dan tahan ikon aplikasi, lalu ketuk Info Aplikasi.

  3. Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan: Langkah-langkah tepatnya mungkin berbeda untuk perangkatmu. Lihat panduan perangkat atau hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat untuk mendapatkan instruksi yang terbaru.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami