Netflix menampilkan pesan 'Tidak dapat memutar judul. Coba lagi nanti. (30103)'
Jika melihat pesan kesalahan di iPhone, iPad, atau iPod touch yang berisi
Tidak dapat memutar judul. Coba lagi nanti. (30103)
Biasanya ini berarti bahwa informasi di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut untuk mengatasi masalah tersebut.
Kapan pesan kesalahan ini muncul?
Saat mencoba streaming acara TV atau film
Memulai lagi iPhone atau iPad
Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan sampai penggeser muncul. Seret penggeser atas untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
Jika penggeser tidak muncul, tekan dan tahan tombol Tidur/Aktif hingga penggeser berwarna merah ditampilkan, lalu seret penggeser tersebut.
Setelah 10 detik, tekan tombol Tidur/Aktif.
Setelah perangkat hidup, coba Netflix lagi.
Jika terhubung ke TV melalui adaptor kabel video
Konektor Lightning dengan adaptor video
Pastikan adaptor video didukung
Hapus semua kabel yang terhubung ke adaptor, lalu hubungkan ke iPhone atau iPad.
Buka Pengaturan > Umum > Mengenai > Adaptor HDMI Apple.
Lihat Nomor Model.
Jika muncul kode A1438 atau A1621, adaptor tidak didukung. Coba gunakan kabel atau port HDMI lain di TV. Jika tidak berhasil, ikuti langkah-langkah Apple untuk mengatasi masalah koneksi video lainnya.
Jika tidak melihat kode A1438 atau A1621, adaptor video tidak didukung Netflix dan menjadi penyebab masalahnya. Lihat adaptor Lightning mana yang didukung Netflix.
Kabel atau adaptor video Thunderbolt atau USB-C
Untuk masalah pada perangkat iPhone dan iPad dengan port USB-C, opsi berikut mungkin membantu:
Pastikan TV atau layar diatur ke sumber input video yang benar.
Pastikan kabel atau adaptor video mendukung HDCP 2.2.
Coba balik ujung kabel atau adaptor video.
Jika memungkinkan, coba hubungkan ke port video lain di TV atau layar.
Saat mencoba memutar acara TV atau film yang telah di-download
Memulai lagi iPhone atau iPad
Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan sampai penggeser muncul. Seret penggeser atas untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
Jika penggeser tidak muncul, tekan dan tahan tombol Tidur/Aktif hingga penggeser berwarna merah ditampilkan, lalu seret penggeser tersebut.
Setelah 10 detik, tekan tombol Tidur/Aktif.
Setelah perangkat hidup, coba Netflix lagi.
Men-download judul lagi
Buka aplikasi Netflix.
Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya
.Ketuk Download
.Di samping acara TV atau film, ketuk ikon status download
.Ketuk Hapus Download
.Coba download lagi acara TV atau film.