Netflix menampilkan pesan 'Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-2)'
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi
Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, kunjungi situs web Netflix (-2).
Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat perangkat tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.
Ponsel atau Tablet Android
Menggunakan komputer atau perangkat seluler lain, sambungkan ke Wi-Fi atau jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.
Buka browser web, lalu buka netflix.com/clearcookies dan masuk ke akun Netflix.
Jika menerima pesan kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.
Jika tidak menerima pesan kesalahan di browser saat melakukan langkah ini, mungkin ada masalah lain. Hubungi kami untuk bantuan lainnya.
TV Android
Jika mengalami kesalahan ini di media streaming berbasis TV Android atau smart TV, pastikan aplikasi Netflix telah diinstal dari Google Play Store.
Jika tidak melihat aplikasi Netflix di Google Play Store, berarti perangkatmu tidak kompatibel dengan Netflix, dan kamu harus menggunakan perangkat lain agar dapat melakukan streaming.