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Messaggio di Netflix "Impossibile cambiare profilo. (-1016)"

Il messaggio di errore su smartphone o tablet Android

Impossibile cambiare profilo. Riprova più tardi. (-1016)

indica spesso la necessità di aggiornare alcune informazioni memorizzate sul dispositivo. Per risolvere il problema, attieniti alle procedure seguenti.

  1. Utilizzando un computer, uno smartphone o un tablet, connettiti alla stessa rete o Wi-Fi del dispositivo interessato dal problema.

  2. Apri un browser web e vai su netflix.com/clearcookies.

  3. In alto a destra, fai clic su Accedi.

  4. Accedi all'account Netflix.

    • Se vedi il codice di errore NSEZ-403, significa che al momento non è possibile connettere il tuo account al servizio Netflix. Riprova più tardi.

    • Se non vedi un errore, continua con le procedure successive.

  1. Apri l'app Netflix.

  2. Tocca Il mio Netflix in basso a destra.

  3. Tocca Menu in alto a destra.

  4. Tocca Esci, quindi di nuovo Esci per confermare.

  5. Accedi nuovamente a Netflix e prova a guardare.

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