Netflixエラーtvq-cs-102

ログインの際にメールアドレスを打ち間違えたり、別のメールアドレスを用いることで、2つ目のアカウントを間違って開設してしまった可能性があります。

1. netflix.com/loginhelpにアクセスします。

2. メールアドレスでパスワードをリセットするという選択肢を選びます。

3. メンバーのメールアドレスを入力し、[メールを送信する]を選択します。

   • パスワードリセットのメールを受信した場合は、重複するアカウントをお持ちの可能性があります。Netflixへお問い合せください。

   • 「このメールアドレスに一致するアカウントが見つかりません」というエラーが表示された場合は、以下のトラブルシューティングを行ってください。

年齢制限が[成人向けを含むすべてのコンテンツ]であるすべてのプロフィールに異なるメールアドレスを追加して、個別のオススメやNetflixからのその他のお知らせを受け取ることができます。

メールアドレスを別のプロフィールに追加するには、まず既存のプロフィールから削除する必要があります。

プロフィールからメールアドレスを削除するには:

1. アカウントにログインします。

2. [プロフィール]を選択して、設定を変更したいプロフィールを選びます。

3. [メールアドレス]を選択します。

4. [メールアドレスを削除する]をクリックします。

上記のステップを完了してもなおアカウントのメールアドレスを変更できない場合は、Netflixへお問い合せください。