アカウントにログインして[お支払いに関する詳細]を選択すると、Netflixのプランと請求履歴が表示されます。
Netflixメンバーには、ご登録日と同じ日付で毎月料金を請求させていただきます。 月額料金は請求期間の初日に請求されます。お客様のアカウントに反映されるまでに数日かかる場合があります。
請求日にあたる日付 (31日等) がない月は、代わりにその月の最終日が請求日となります。
お支払い方法とメンバーシップステータスによっては、請求日を変更することができます。
アカウントにログインします。
[メンバーシップとお支払い]の[お支払いに関する詳細]を選択します。
表示する請求日をクリックします。 このリンクにより、特定の請求に関する印刷可能な請求書ページが開きます。 過去1年分の請求をすべて印刷する場合、[お支払いに関する詳細]ページを印刷できます。
Netflixの請求書に表示される[税金に関する質問]リンクから、質問に対する回答をご確認ください。
Netflixの請求情報は過去1年分を確認できます。 1年以上前の請求に関する情報をご覧になりたい場合は、ご利用の金融機関までお問い合せください。
お支払い方法に問題がある場合、以下に示した最も一般的な原因と問題を解決するための手順を参照してください。
Netflixにはさまざまな方法でお支払いいただけます。たとえば、クレジットカード、デビットカード、プリペイド・ギフトカードを使用したり、提携課金業者を通して支払ったりすることができます。 Netflixで使用可能なお支払い方法がご利用いただけない場合は、Netflixまでお問い合せください。
提携課金業者を通してお支払いいただいている場合、またはNetflixを含むパッケージをご利用の場合、アカウントはさまざまな理由でキャンセルされることがあります。
お支払いに問題がある。
提携課金業者: 提携課金業者のアカウントにログインしてお支払いに関する問題を解決し、Netflixを再開してください。
提携課金業者を通してNetflixを再開できない場合は、Netflix.comで再開して、別のお支払い方法を追加します。
パッケージ: パッケージのアカウントにログインしてお支払いに関する問題を解決してから、Netflixアカウントと連携しなおしてください。
Netflixを含むパッケージを一時停止またはキャンセルした後、その他のお支払い方法を登録していない。
パッケージがアクティブな場合は、Netflixアカウントと連携しなおしてください。
パッケージをキャンセルしている場合は、Netflixアカウントにログインして、新しいお支払い方法を追加します。
想定以上の金額の課金がある場合には、いくつかの理由が考えられます。
税金 - お住まいの地域により、月額料金以外に税金が課金される場合があります。
手数料 - カード会社により、越境取引の手数料が課金される国もあります。 一部の国では、Netflixが現地通貨で請求しているにも関わらず、通貨が米ドルに変更されることがあります。
オーソリゼーション - Netflixアカウントを開設したとき、またはお支払い方法を変更したときに、オーソリゼーションが表示されることがあります。これは、明細書に保留中の取引として表示されます。 オーソリゼーションは課金ではありませんが、銀行が数日中に返金するまで、ご利用可能残高に影響を与える可能性があります。
プラン変更 - お客様のご家族のどなたかがNetflixプランをアップグレードされた場合、アップグレードされたプランの料金がご請求に反映されます。
予定されている請求日の日付がその月にない場合は (31日など)、その月の最終日が請求日になります。
お客様が請求日を変更した後、同じ月に料金の変更があった場合、またはお客様がプランをアップグレードした場合は、予想よりも早く請求されることがあります。
Netflixメンバーには、ご登録日と同じ日付で毎月料金を請求させていただきます。 Netflixから複数の課金がある、または許可されていないと思われる課金がある場合には、こちらのステップに従ってください。