Netflixアカウント情報を更新する方法

Netflixへのログインに使用しているメールアドレスを変更するには、メールアドレスの変更ページにアクセスします。ログインしていない場合はログインする必要があります。

• キッズプロフィールがアクティブになっている場合は、まず別のプロフィールに変更してからもう一度お試しください。

• メールアドレスの変更をする際にご本人確認が必要になる場合があります。

• メールアドレスは、4文字以上50文字以内でなければいけません。

• 別のアカウントで使用されているメールアドレスに変更することはできません。

現在のパスワードでログインできない場合は、まずご自身宛てにパスワードリセットのメールを送信してください。

アカウントに登録してあるメールアドレスを忘れてしまった場合は、パスワード、メールアドレス、または電話番号を更新するのページにアクセスし、[メールアドレスまたは電話番号を忘れた場合]をタップまたはクリックしてから手順に従います。

パスワードがわかっていてNetflixにログインできるが、そのパスワードを変更したい場合は、パスワードの変更ページにアクセスしてください。

• キッズプロフィールがアクティブになっている場合は、パスワードを変更できません。別のプロフィールに変更してからパスワードを変更してください。

お客様のアカウントに電話番号を追加すると、ログインが簡単になり、アカウントのセキュリティが向上し、パスワードを忘れてしまった際にはアカウントの復旧に役立ちます。

電話番号を追加、変更または削除するには:

1. [電話番号の変更]ページを開きます。ログインしていない場合はログインする必要があります。

2. 以下のステップに従って、本人確認を行ってください。

3. 確認したら、以下を実施します。

   • 電話番号の追加: 国を選択し、電話番号を入力してから[続ける]を選択します。

   • 編集: 電話番号を変更してから[続ける]を選択します。

   • 削除: [電話番号の削除]を選択します。

4. Netflixで新しい電話番号を使用するには、テキストメッセージで送信されるコードを入力して電話番号が有効であることを確認する必要があります。以下のリンクでも電話番号を確認できます: 復元用の電話番号を確認します。

アカウントに登録されている電話番号にテキストメッセージが届かない場合は、携帯電話会社での処理が遅れている可能性があります。問題が継続して発生する場合は、携帯電話会社にお問い合せください。