Netflixのログイン用メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合、iPhone、iPadに関しては以下の説明をご確認ください。
メールアドレス、電話番号、パスワードを確認する
メールまたはテキストメッセージ (SMS) に届いたコードでログインする
メールアドレスや電話番号に誤りがないことを確認してください。Netflixアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話番号に、ログインコードが記載されたメールまたはテキストメッセージ (SMS) が届きます。
パスワードでログインする
Netflixのパスワードではアルファベットの大文字と小文字は区別されますので、ご注意のうえ再度パスワードを入力してください。
[表示]をタップしてパスワードが正しいことを確認します。
「無効なメールアドレス」と表示される場合は、電話番号とパスワードを使ってログインしてみてください。
それでも解決しない場合は、この記事の次のセクションに進みます。
iCloudキーチェーンから保存済みパスワードを削除する
iCloudキーチェーンを使ってAppleアカウントのパスワードを保存することが可能ですが、場合によってはキーチェーンからNetflixの情報を削除する必要があります。サポートが必要な場合は、Appleサポートにお問い合せください。
パスワードをリセットする
Netflixアプリで[パスワードをリセット]をタップし、メールまたはSMSでパスワードをリセットしてください。
注意: [すべてのデバイスからログアウト]を選択した際、ログインしている全デバイスとアカウントとの接続が解除されるまでに最大8時間かかることがあります。
パスワードを再設定した後もログインできない場合は、以下のトラブルシューティングを実施してください。