Netflixのログイン用メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合、iPhone、iPadに関しては以下の説明をご確認ください。
メールアドレスとパスワードを確認する
注意: Netflixのパスワードでは、アルファベットの大文字と小文字は区別されます。
メールアドレスが正しいことを確認し、間違いや入力ミスがあれば修正してください。
パスワードを入力したら、[表示] をタップしてパスワードが正しいことを確認します。
[ログイン]をタップします。
「無効なメールアドレス」と表示される場合は、携帯電話番号とパスワードを使ってログインしてみてください。
それでも解決しない場合は、次のステップに進みます。
iCloudキーチェーンから保存済みパスワードを削除する
iCloudキーチェーンを使ってAppleアカウントのパスワードを保存することが可能ですが、場合によってはキーチェーンからNetflixの情報を削除する必要があります。サポートが必要な場合は、Appleサポートにお問い合せください。
パスワードをリセットする
Netflixアプリで[パスワードをリセット]をタップし、メールまたはSMSでパスワードをリセットしてください。
注意: [すべてのデバイスからログアウト]を選択した際、ログインしている全デバイスとアカウントとの接続が解除されるまでに最大8時間かかることがあります。
パスワードを再設定した後もログインできない場合は、以下のトラブルシューティングを実施してください。