パスワード再設定のために電話番号を設定する方法

パスワードを忘れてしまった場合、アカウントを復元するためのコードを記載したテキストメッセージをお送りできます。まず、アカウントに確認済みの正しい電話番号が追加されていることを確認してください。

  1. ウェブブラウザから[アカウント]ページにアクセスします。

  2. [メンバーシップとお支払い]セクションで、[電話番号の追加]または[電話番号の変更]を選択します。

  3. お客様の国を選択します。

  4. 電話番号を入力します。

  5. アカウントのパスワードを入力します。

注意:
アカウントに登録した電話番号の変更または削除は、いつでも可能です。

テキストメッセージで送信されたコードを使用して番号を確認するように促す指示が表示される場合があります。電話番号を確認しておくことにより、パスワードの再設定や、Netflixカスタマーサービスにお問い合せの際のアカウントの確認にその電話番号を使用できます。電話番号を確認したくない場合、または電話番号を確認するように促す指示が表示されない場合は、アカウントに表示されるバナーの[確認コードを送信]を選択して、後から確認することができます。

注意:
確認済みの電話番号を設定できるのは、1つのアカウントのみです。電話番号を確認すると、その電話番号が関連付けられている他のすべてのアカウントから、その電話番号が削除されます。

アカウントに登録されている電話番号にテキストメッセージが届かない場合は、電話会社での処理が遅れている可能性があります。問題が継続して発生する場合は、電話会社にお問い合せください。