Netflixエラー3-5005

ご利用のApple TVでエラーコード3-5005が表示される場合は通常、次のメッセージが一緒に表示されます。

この作品を再生中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しになるか、別の作品をお選びください。詳しくはwww.netflix.com/supportをご覧ください。

前回のお支払いに問題があるため、お客様のアカウントは保留になっています。Netflixを引き続きお楽しみいただくにはnetflix.com/paymentにアクセスし、お支払い方法を更新してください。

以下のいずれかの理由でお支払いが完了しなかったことを示しています。

• 登録されているお支払い方法が無効、または期限切れとなっている。

• お客様の金融機関が月額料金の支払いを承認しなかった。

• 米国のみ: Netflixアカウントに登録されているクレジットカードの郵便番号がお取引銀行に登録されているものと一致しない。

この問題を解決するには、Netflixで利用可能なお支払い方法の1つでお支払い方法を更新してください。お支払い方法の更新が終わると、引き続きNetflixをお楽しみいただけます。お支払い情報の更新に問題がある場合、クレジットカードの発行会社にお問い合せの上、カード情報が最新のものかどうか確認し、新しいお支払い方法を試されることをおすすめします。

当社の側でも支払請求サイクル中は一定間隔で自動的に請求を再試行し、お客様に再度Netflixサービスをお楽しみいただくためのお力添えをさせていただきます。