Apple TVでNetflixアプリがグレー表示になります。
ご利用のApple TVでNetflixアプリがグレー表示になってしまい、アプリの起動やダウンロードができないという場合は通常、iTunesアカウントでサインインの問題があると考えられます。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
ご利用のApple TVでiTunesにサインインしていることを確認してください。
ホーム画面から[設定]を選択します。
[アカウント]を選択します。
[iTunesとApple Store]を選択します。
[サインイン]を選択します。
[サインイン]のオプションが見つからないが[サインアウト]はあるという場合、以下のトラブルシューティングを続けてください。
お客様のiTunesのメールアドレスとパスワードを入力して、再度Netflixをお試しください。
次にすべきことは何ですか?
ご利用のデバイスでiTunesにサインインしているのに問題が解決されないという場合、Appleに連絡してサポートを受けてください。