「この作品の再生に問題が生じています。(1.0)」

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットで、次のエラーが表示される場合

この作品の再生に問題が生じています。もう一度お試しください。(1.0)

これは通常、ご使用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Netflixアプリデータの削除

Netflixアプリのデータを削除すると、デバイスにダウンロードした映画やドラマもすべて削除されます。また、アカウントからもログアウトされます。必ずパスワードが分かるようにご用意ください。

1. AndroidデバイスでNetflixアプリを検索します。

2. アプリのアイコンをタップして長押ししたら、[アプリ情報]をタップします。

3. ストレージとキャッシュ > ストレージの削除 > OKをタップします。

   

4. もう一度Netflixを開いてください。

注意: 具体的な手順はデバイスによって異なる場合があります。最新の手順については、デバイスのマニュアルを確認するか、メーカーにお問い合せください。