緑の画面が表示されて音声が聞こえない場合は、お使いのデバイスの以下のトラブルシューティングのステップを実施してください。
TiVo
デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。
デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。
デバイスの電源を15秒間オフにします。
デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
その他すべてのデバイス
この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。