緑の画面が表示されて音声が聞こえない

緑の画面が表示されて音声が聞こえない場合は、お使いのデバイスの以下のトラブルシューティングのステップを実施してください。

TiVo

デバイスの再起動

1. デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。

2. デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。

3. デバイスの電源を15秒間オフにします。

4. デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

その他すべてのデバイス

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