Netflixエラー15001
お使いのAndroidスマートフォンまたはタブレットでNetflixアプリを開こうとした際に、エラーコード15001が表示される場合は、通常デバイスに更新の必要がある情報が保存されていることを示しています。あるいは、お客様のデバイスのソフトウェアを更新する必要があるかもしれません。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
日付と時刻の設定を確認する
日付と時刻の設定が現在の時刻と場所に合っていない場合、Netflixが動作しなくなることがあります。
Androidの設定を開きます。
[日付と時刻]を見つけます。
[日時を自動的に設定]または[ネットワークから提供されたタイムゾーンを使用する]に設定されていることを確認します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
デバイスの電源をオフにし、再びオンにする
お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。
電源を再びオンにします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Android OSのバージョンを更新する
[設定]アプリを開きます。
システム > システムアップデートをタップします。
利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、インストールします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
デバイスのメーカーへの問い合せ
この問題を解決するには、デバイスのメーカーに問い合せる必要があります。
メーカーに問い合せる際には、これらのステップに関するサポートを希望してください。各ステップを完了したら、その都度Netflixの視聴をお試しいただき、問題が解決しているかどうか確認してください。
お使いのデバイスのファームウェアやソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
デバイスを最初に受け取った状態の設定に戻してください。
メーカーが問題を解決できない、またはこれらのステップで問題が解決されない場合は、別のデバイスを使用してNetflixを視聴する必要があります。