Netflixエラーtvq-st-141

エラーコードtvq-st-141が表示される場合、通常は次のメッセージのうちの一つが一緒に表示されます。

Netflixに接続することができません。再度お試しになるか、次のページをご覧ください: www.netflix.com/help
Netflixにエラーが発生しました。[X]秒で再試行します。

これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

Roku

もう一度お試しください。

エラー画面にある[もう一度試す]を選択し、Netflixを再試行します。

Netflixアプリを再読み込みする

  1. エラー画面で[詳細]を選択します。

  2. [Netflixの再読み込み]を選択します。

  3. アプリが再読み込みされたら、Netflixをもう一度試します。

スマートテレビ

もう一度お試しください。

エラー画面にある[もう一度試す]を選択し、Netflixを再試行します。

デバイスの再起動

  1. デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。

  2. デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。デバイスの電源ボタンがないか、押せない場合は、3分間電源コードを抜いたままにしてください。

  3. デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。

  4. デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。

インターネットサービスプロバイダへのお問い合せ

インターネットサービスプロバイダにお問い合せください。お使いのモデムとルータの設定や動作が適切かどうかを判断してもらうことができます。

その他すべてのデバイス

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、Netflixカスタマーサービスまでご連絡ください