NetflixエラーF7121-3078

お使いのコンピュータでエラーコードF7121-3078が表示される場合、通常は次のメッセージも表示されます。

申し訳ありません
お使いのブラウザのバージョンのサポートは終了したようです。視聴を続けるには、最新バージョンのブラウザをインストールしてください。

これは、お使いのコンピュータにインストールされているMozilla Firefoxのバージョンのサポートが終了していることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

Mac

お使いのコンピュータのOSが、Mac OSX 10.11 (El Capitan) 以降の場合:

Firefoxの更新
  1. ブラウザの右上にある[その他]その他ボタン をクリックします。

  2. [設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。

  3. [再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。


お使いのコンピュータのOSが、Mac OSX 10.10 (Yosemite) 以前の場合:

ご利用中のコンピュータでは、Netflixの視聴に必要な最新バージョンのブラウザへの更新ができません。Netflixを引き続きお楽しみいただくためには、別のデバイスを使用する必要があります。

devices.netflix.comにアクセスして、対応デバイスのリストをご確認ください。

Windows

ご使用のコンピュータのOSがWindows 7以上の場合:

Firefoxの更新
  1. ブラウザの右上にある[その他]その他ボタン をクリックします。

  2. [設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。

  3. [再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。


お使いのコンピュータのOSが、Windows VistaまたはWindows XPの場合:

ご利用中のコンピュータでは、Netflixの視聴に必要な最新バージョンのブラウザへの更新ができません。Netflixを引き続きお楽しみいただくためには、別のデバイスを使用する必要があります。

devices.netflix.comにアクセスして、対応デバイスのリストをご確認ください。

Linux

Firefoxの更新
  1. ブラウザの右上にある[その他]その他ボタン をクリックします。

  2. [設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。

  3. [再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。

  4. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。

注意:
Linuxには数多くの設定があるため、カスタマーサポートはLinuxデバイスのトラブルシューティングの問題に対応できません。

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