エラーコードF7121-3078と次のメッセージが表示される場合があります:
申し訳ありません
お使いのブラウザのバージョンのサポートは終了したようです。視聴を続けるには、最新バージョンのブラウザをインストールしてください。
これは、お使いのFirefoxのバージョンがNetflixへの対応を終了しているため、更新を行わなければならないことを示しています。
問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。
macOSのバージョンが10.15 (Catalina) 以降のMacをお使いの場合:
ブラウザの右上にある[その他] をクリックします。
[設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。
[再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。
macOSのバージョンが10.15よりも古いMacをお使いの場合:
お客様のパソコンでは、ブラウザをNetflixの視聴に必要な最新バージョンへ更新できません。
Netflixのご利用には、Netflix対応デバイスをお使いください。
お使いのパソコンのOSがWindows 8以降の場合:
ブラウザの右上にある[その他] をクリックします。
[設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。
[再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。
お使いのパソコンのOSが、Windows Vista、Windows XP、Windows 7の場合:
お客様のパソコンでは、ブラウザをNetflixの視聴に必要な最新バージョンへ更新できません。
Netflixのご利用には、Netflix対応デバイスをお使いください。
ブラウザの右上にある[その他] をクリックします。
[設定]をクリックして、[Firefoxの更新]までスクロールダウンします。
[再起動してFirefoxを更新]をクリックします。「Firefoxは最新バージョンです」というメッセージが表示される場合、お使いのブラウザはすでに最新バージョンです。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Firefoxを更新できない場合や「ソフトウェアを更新できませんでした」というエラーが表示される場合は、ソフトウェアの更新の問題を解決するためのMozillaのステップに従ってください。