「作品を再生することができません。しばらくしてからもう一度お試しください。(CM:12646;)」

ご利用のiPhoneまたはiPadで、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しください。(CM:12646;)

これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

もう一度作品をダウンロードする

1. 右上の[ダウンロード] をタップします。

2. 映画やドラマの横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

3. [ダウンロードを削除] をタップします。

4. もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。