「この作品はオフラインで再生できなくなりました。(AVF:11800;OS:42800;)」というNetflixのメッセージが表示される

お使いのiPhoneまたはiPadで、次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

この作品はオフラインで再生できなくなりました。(AVF:11800;OS:42800;)

これは通常、お使いのデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

もう一度作品をダウンロードする

1. 右上の[ダウンロード] をタップします。

2. 映画やドラマの横にある[ダウンロードステータス]アイコン をタップします。

3. [ダウンロードを削除] をタップします。

4. もう一度映画やドラマをダウンロードしてみます。