NetflixエラーSSCR-S4010-2203-15-G
ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットでエラーコードSSCR-S4010-2203-15-Gが表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。
選択したデバイスでのセッションの確立に失敗しました。
SSCR-S4010-2203-15-G
これは通常、なんらかの問題でご利用のAndroidデバイスがChromecastと通信できないことを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
Chromecastの電源をオフにし、再びオンにする
デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。
デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。
デバイスの電源を15秒間オフにします。
デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。
Androidスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにし、再びオンにする
お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。
電源を再びオンにします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
ホームネットワークの再起動
デバイスの電源をオフにして、モデムとルータの電源コードをコンセントから抜きます。
30秒間待ってから、モデムとルータの電源コードをコンセントに差し込みます。
1分間待ってから、デバイスの電源をオンにします。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
注意:
一部のデバイス、モデムおよびルータはインターネットへの再接続に時間がかかる場合があります。
Chromecast設定のリセット
Chromecastのボタンを25秒間、またはインジケーターライトが点滅し始めるまで押し続けます。
注意:Chromecastをリセットすると、デバイスにそれまで保存した設定がすべて削除されます。Googleのステップに従いChromecastを再設定します。デバイスをリセットしたら、それをNetflixアカウントに再登録します。
次のステップ
この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。