Netflixに「このデバイスではNetflixをご利用いただけなくなりました。」というメッセージが表示される。

R4R12R25-1などのエラーコードや、下のボックス内のメッセージのいずれかが表示された場合は、お使いのデバイスが特定の日にち以降にNetflixをサポートしなくなる、またはしなくなったことを意味します。これはデバイス関連の変更であることにご留意ください。お使いのNetflixアカウントやメンバーシップに変更はありません

エラーメッセージ

このデバイスではNetflixをご利用いただけなくなりました。Netflix対応デバイスの一覧は、netflix.com/compatibledevicesでご確認いただけます。

誠に残念ながら、(日付) 以降、こちらのデバイスではNetflixをご利用いただけなくなります。Netflix対応デバイスの一覧は、netflix.com/compatibledevicesでご確認いただけます。

さまざまな対応デバイスで引き続きNetflixをお楽しみいただけます。

HDMIケーブルでテレビに接続するストリーミングスティック、CATVチューナー、ゲーム機をお持ちの場合、そちらのデバイスにNetflixアプリが入っていないかご確認ください。

Netflixでは、お客様に安全かつ高品質なサービスを一貫してお届けできるように努めております。デバイスが新機能をサポートできなくなったり、メーカーから必要なアップデートが提供されなくなったりした場合、Netflixでそのデバイスへのサポートを終了する場合があります。

Netflixの広告つきプランをご利用のお客様は、モバイルデバイスを使ってテレビにキャストすることはできません。

ビデオケーブルやアダプターでテレビに接続したり、Chromecast、Miracast、セカンドスクリーンに対応したテレビにキャストしたりすることで、スマートフォンやタブレットを使ってテレビ画面でNetflixを視聴できるようになります。ご使用のテレビがキャスト機能に対応しているかどうかは、デバイスのマニュアルをご確認いただくか、メーカーにお問い合せください。

詳細はモバイルデバイスを使用してテレビでNetflixを視聴する方法でご確認ください。

お使いのデバイスがNetflixに対応しなくなり、もう使わなくなった場合には、再利用、修理再生、リサイクルに回すことをぜひご検討ください。

  • 再利用: デバイスを他の作業でディスプレイとして利用したり、地元で活動している団体に寄付したりできます。

    プライバシーとセキュリティ上の理由から、寄付する前にお使いのデバイスを工場出荷時の状態にリセットすることを強く推奨します。デバイスの詳しいリセット方法は、デバイスのマニュアルをご確認いただくか、メーカーにお問い合せください。

  • 修理再生またはリサイクル: デバイスの小売店またはメーカーで、下取りやリサイクルプログラムを実施していないか確認してみてください。実施していない場合、電子機器廃棄物や電子機器を扱うお近くのリサイクル施設でデバイスをリサイクルできます。

関連記事