NetflixエラーAVF:11839;OS:12913;
作品を再生することができません。しばらくしてからもう一度お試しください。
(AVF:11839;OS:12913;)
このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータの問題が原因でNetflixの再生が停止した場合に発生します。
この問題の解決方法:
iPhoneまたはiPadを再起動する
サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。
10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。
デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。
ご使用のiOSバージョンの更新
Appleの手順に従ってお使いのデバイスを最新のバージョンに更新し、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Netflixアプリの更新
ホーム画面に移動し、[App Store]をタップします。
[検索]をタップして、検索ボックスに"Netflix"と入力します。
リスト内に[Netflix]を見つけたらタップし、続いて[更新]をタップします。お客様のApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを忘れた場合は、Appleが提示するパスワードリセットの手順に従ってください。
更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。