NetflixエラーUI-800-3 (307006)

エラーコードUI-800-3 (307006) が表示される場合、通常は次のメッセージが一緒に表示されます。

Netflixにエラーが発生しました。 [X]秒で再試行します。

これは通常、ハードウェアの問題を示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

セットトップボックス

デバイスのメーカーへの問い合せ

これらのステップで、お使いのデバイスに保存されているアプリ、データや設定がすべて削除される可能性があります。これらのステップを行う前に、ご自身のWi-Fi名とパスワード、Netflixのログイン情報をご準備ください。

この問題を解決するには、デバイスのメーカーに問い合せる必要があります。

メーカーに問い合せる際には、これらのステップに関するサポートを希望してください。各ステップを完了したら、その都度Netflixの視聴をお試しいただき、問題が解決しているかどうか確認してください。

メーカーが問題を解決できない、またはこれらのステップで問題が解決されない場合は、別のデバイスを使用してNetflixを視聴する必要があります。

スマートテレビ

デバイスのメーカーへの問い合せ

この問題を解決するには、デバイスのメーカーに問い合せる必要があります。

メーカーが問題を解決できない、またはこれらのステップで問題が解決されない場合は、別のデバイスを使用してNetflixを視聴する必要があります。

その他すべてのデバイス

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。