音声ガイドがオンにならない

音声ガイドをオンにできない場合は、通常、デバイスの設定を変更する必要があることを示しています。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

Apple TV 2またはApple TV 3

音声ガイドをオンにする

  1. デバイスのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. [一般]を選択します。

  3. [アクセシビリティ]を選択します。

  4. [オーディオ説明サービス]を選択します。

  5. 音声ガイドをオンにするには、[オーディオ説明サービス]を再度クリックします。

  6. Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。

  7. 映画やドラマを再生中に、Apple TVのリモコンにある選択ボタンを長押しします。

  8. 選択した音声オプションに音声ガイドが含まれていることを確認します。

  9. Apple TVのリモコンにあるメニューを押します。

  10. 設定を保存するため、最低5分間は映画やドラマを再生します。

Apple TV 4またはApple TV 4K

音声ガイドをオンにする

  1. デバイスのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. 一般 > アクセシビリティ > 音声ガイドを選択します。

  3. 設定を[オン]に変更します。

  4. Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。

  5. 映画やドラマを再生中に、Apple TVのリモコンで下にスワイプします。

  6. 右下の[音声] 音声アイコン を選択します。

  7. [音声ガイド]を選択して、[完了]を選択します。

  8. Netflixのプロフィールにこの設定を保存するため、映画やドラマを5分以上再生します。

iPhone、iPad、iPod touch

音声ガイドをオンにする

  1. デバイスのホーム画面から[設定]を選択します。

  2. [アクセシビリティ]を選択します。

  3. [バリアフリー音声ガイド]を選択します。

  4. スイッチを[オン]にします。

  5. Netflixアプリに戻り、映画やドラマを再生します。

  6. 映画やドラマを再生中に、iOSデバイスの画面上のどこかをタップします。

  7. 右下にある[音声および字幕]ボタン を選択します。

  8. 選択した音声オプションに[音声ガイド]があることを確認します。

  9. [完了]をタップします。

  10. 設定を保存するため、最低5分間は映画やドラマを再生します。

その他すべてのデバイス

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください

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