NetflixエラーNSEZ-403

以下のエラーが表示された場合:

問題が発生しました
申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。 ホームページに多くの解決方法が掲載されています。

このメッセージは通常、お使いのブラウザに保存されている情報を更新する必要があるか、ネットワーク接続に問題があることを示しています。 この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

別のデバイスでログインする

問題を特定するため、お使いのパソコンと同じネットワークを使用して別のデバイスからNetflixにログインしてください。

注意:すでに別のデバイスからログインしている場合は、Netflixから一度ログアウトしてから、再度ログインしてください。

  • そのデバイスでログインまたは視聴しようとするとエラーが表示される場合、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎできないことを意味します。しばらくしてからもう一度お試しください。

  • エラーが表示されないのにそのデバイスで視聴できない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください

ウェブブラウザよりNetflix.comへアクセスします
  1. 別のパソコンまたはモバイルデバイスを使用して、問題が発生しているデバイスと同じWi-Fiまたはネットワークに接続します。

  2. ウェブブラウザを開き、netflix.com/clearcookiesに移動して、ご利用のNetflixアカウントにログインします。

    • エラーNSEZ-403が表示される場合は、Netflixサービスにお客様のアカウントをすぐにおつなぎできないことを意味します。しばらくしてからもう一度お試しください。

    • このステップを行っている間でブラウザにエラーが表示されない場合は、別の問題が発生している可能性があります。詳しくは、お問い合せください。

関連記事