Netflixで「ストレージの容量不足です」と表示される

ご利用のAndroidスマートフォンまたはタブレットで、次のエラーが表示される場合

ストレージの容量不足です
ダウンロードしたファイルを削除して、このデバイスの空き容量を増やしてください。

これは、映画やドラマをダウンロードするための十分なストレージ容量がデバイスにないことを意味します。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。

ダウンロードした作品をお使いのデバイスから削除する

ダウンロードした作品1つを削除する方法:

Netflixアプリを開きます。
右下の[マイNetflix] をタップします。
[ダウンロード] をタップして、続いて映画やドラマをタップします。
削除したいエピソードまたは映画の横にある[ダウンロードステータス]アイコンをタップします。
[ダウンロードを削除] をタップします。

ダウンロードした作品をすべて削除する方法:

Netflixアプリを開きます。
右下の[マイNetflix] をタップします。
右上の[メニュー] をタップします。
[アプリ設定] をタップします。
[ダウンロードをすべて削除] をタップして、続いて[OK]をタップします。

デバイスに保存された他のコンテンツを削除する

ダウンロードした作品がない場合、またはダウンロードした作品を削除しても問題が解決しない場合は、デバイスの空き容量を増やす必要があります。手順については、Googleヘルプセンターにアクセスするか、デバイスのメーカーにお問い合せください。