「ネットワークエラーが発生しました」

インターネット接続を利用する他のアプリを試すことで、デバイスの接続状況を確認することができます。一部のデバイスでは、設定からネットワークテストを行うことができます。

他のアプリが起動しない、もしくはネットワークエラーが表示された場合は、通常、お使いのデバイスがインターネットに接続されていないことを示しています。

お使いのデバイスの接続手順を確認するには :

• お使いのデバイスの説明書またはマニュアルを確認してください。

• お使いのデバイスをインターネットに接続するためのサポートに関しては、デバイスの製造元にお問い合せください。

デバイスはインターネットに接続されているのにまだ問題が発生する場合は、次のステップに従ってください。

1. スマートテレビの電源をオフにするか、電源コードをコンセントから抜きます。
   

2. モデム (およびモデムに接続されているルータがあれば、そのルータ) の電源コードを抜いて30秒待ちます。
   

3. モデムの電源を入れて、インジケーターライトが新たに点滅しなくなるまで待ちます。モデムと別にルータがある場合は、それも電源を入れ、インジケーターライトが新たに点滅しなくなるまで待ちます。
   

4. スマートテレビを再起動し、再度Netflixを視聴してみてください。