NetflixエラーS7336

ご利用のコンピュータでエラーコードS7336が表示される場合、次のメッセージも表示されます。

申し訳ありません
ディスプレイに問題があるようです。お使いのモニターがHDCP対応であること、およびAirplayミラーリングを使っていないことをご確認ください。詳細情報はAppleサポートまでお問い合せください。

これは通常、お使いのコンピュータとディスプレイを接続するビデオケーブルが原因でNetflixサービスが再生されないことを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

下記の対応するビデオケーブルのタイプを使用していることをご確認ください。

注意:ビデオケーブルアダプタをお使いの場合は、両端のコネクタが対応するタイプであることも必要です。

  • HDMI、HDMI Mini

  • USB-C (別称Type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort、DisplayPort Mini

問題が引き続き発生していて、対応するビデオ接続を使用している場合、あるいは外部ディスプレイを使っていない場合は、下記のステップを引き続き行ってください。

  1. メニューからコンピュータをシャットダウンします:

    • Mac: 画面左上の[アップルメニュー]を開き、[システム終了]をクリックします。

    • Windows: [スタートメニュー]を開き、電源 > シャットダウンをクリックします。

    • Chromebook: 画面右下の時刻を選択し、ログアウト > シャットダウンをクリックします。

  2. 少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。

  3. コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください

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