NetflixエラーS7336

ご利用のコンピュータでエラーコードS7336が表示される場合、次のメッセージも表示されます。

申し訳ありません
ディスプレイに問題があるようです。お使いのモニターがHDCP対応であること、およびAirplayミラーリングを使っていないことをご確認ください。詳細情報はAppleサポートまでお問い合せください。

これは通常、お使いのコンピュータとディスプレイを接続するビデオケーブルが原因でNetflixサービスが再生されないことを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

対応するビデオケーブルの使用

下記の対応するビデオケーブルのタイプを使用していることをご確認ください。

注意:

ビデオケーブルアダプタをお使いの場合は、両端のコネクタが対応するタイプであることも必要です。

HDMI、HDMI Mini
USB-C (別称Type C)
Thunderbolt
DisplayPort、DisplayPort Mini

問題が引き続き発生していて、対応するビデオ接続を使用している場合、あるいは外部ディスプレイを使っていない場合は、下記のステップを引き続き行ってください。

コンピュータの再起動

メニューからコンピュータをシャットダウンします:
- Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。
- Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。
- Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。
少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。
コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

次のステップ

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。