「デバイスをアップデートしてください。ご使用のバージョンは、Netflixで現在サポートされていません。5072」とNetflixから通知されています。
ご利用のApple TV、iPhone、iPad、iPod touchで以下のエラーが表示される場合:
デバイスをアップデートしてください。ご使用のバージョンは、Netflixで現在サポートされていません。5072
これは、お使いのデバイスをAppleから更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。
Apple TV
Apple TVの更新
Apple TVのメニューに移動し、[設定]を選択します。
一般 > ソフトウェア・アップデート > ソフトウェアをアップデートを選択します。
[ダウンロードとインストール]を選択します。
更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Apple TVのソフトウェアのバージョンが6.2.1以前であるにもかかわらず、「お使いのApple TVは最新です」というメッセージが表示される場合は、Appleのサポートサイトにアクセスするか、Appleに問い合せてサポートを受けられることをおすすめします。
Netflixアプリの更新
[App Store]アプリを開きます。
画面上部の[購入済み]を選択します。
[Netflix]を選択します。
アップデートがある場合、[アップデート]を選択します。アップデートがない場合は、次のステップに移動します。
もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
iPhone、iPadまたはiPod touch
iOSバージョンの更新情報を確認
Appleの手順に従ってお使いのデバイスを最新のバージョンに更新し、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。
Netflixアプリの更新
ホーム画面に移動し、[App Store]をタップします。
[検索]をタップして、検索ボックスに"Netflix"と入力します。
リスト内に[Netflix]を見つけたらタップし、続いて[更新]をタップします。お客様のApple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。パスワードを忘れた場合は、Appleが提示するパスワードリセットの手順に従ってください。
更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。