Netflixエラー2.111

動画の再生で問題が発生しました。もう一度お試しください。

このエラーは、お使いのAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレットに問題があり、Netflixの再生が停止したときに表示されます。

この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

アプリを終了してもう一度開く

1. デバイスのホーム画面またはアプリのリストを開きます。

2. アプリを長押しして、[アプリ情報]をタップします。

3. 強制終了 > OKをタップします。

4. アプリを開いて、もう一度お試しください。

注意:アプリを終了してもう一度開く手順は、デバイスによって異なる場合があります。サポートが必要な場合は、デバイスのマニュアルを確認するか、メーカーにお問い合せください。

デバイスの電源をオフにし、再びオンにする

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

デバイスのメーカーに問い合せる

これらのステップで、お使いのデバイスに保存されているアプリ、データや設定がすべて削除される可能性があります。これらのステップを行う前に、ご自身のWi-Fi名とパスワード、Netflixのログイン情報をご準備ください。

この問題を解決するには、デバイスのメーカーに問い合せる必要があります。

メーカーに問い合せる際には、これらのステップに関するサポートを希望してください。各ステップを完了したら、その都度Netflixの視聴をお試しいただき、問題が解決しているかどうか確認してください。

1. お使いのデバイスのファームウェアやソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。

2. デバイスを最初に受け取った状態の設定に戻してください。

メーカーが問題を解決できない、またはこれらのステップで問題が解決されない場合は、別のデバイスを使用してNetflixを視聴する必要があります。