NetflixエラーD7361-1253

申し訳ありません
リクエストの処理で問題が発生しています。

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータの問題が原因でNetflixの再生が停止した場合に発生します。

この問題の解決方法:

ブラウザの再起動

  1. ブラウザを終了します。

  2. ブラウザを再び開く。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

コンピュータのシャットダウン

  1. メニューからコンピュータをシャットダウンします:

    • Mac: 画面左上のアップルメニュー > システム終了をクリックします。

    • Windows: [スタートメニュー]から、電源 > シャットダウンをクリックします。

    • Chromebook: 画面右下の時刻 > ログアウト > シャットダウンをクリックします。

  2. 少なくとも10秒間、コンピュータの電源をオフにします。

  3. コンピュータの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。

Windowsのバージョンを更新する

以下のリンクから、お使いのWindowsバージョンの更新プログラムを確認し、もう一度Netflixのサービスをお試しください。

Windows XPとWindows Vistaは、Netflixに対応するバージョンに更新することができません。Netflixでは、Windows 10以降がインストールされたパソコンの使用をお勧めしております。

別のブラウザを試す

他のトラブルシューティングのステップを実行してもこのエラーが解決しなかった場合は、お使いのEdgeブラウザで別の問題が発生している可能性があります。

Google ChromeMozilla Firefoxなど別の対応ブラウザを使用して、もう一度Netflixをお試しください。

関連記事