Netflixエラー 501.-172

1. お使いのスマートフォンまたはタブレットの電源をオフにします。ロック状態ではなく、電源がオフになっていることを確認します。

2. 電源を再びオンにします。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

このステップでは、お客様のデバイスとすべてのホームネットワーク機器の電源をオフにして、すべての電源コードを抜いてから30秒ほど待ち、1つずつデバイスの電源コードを再び差し込みます。

1. モバイル端末の電源をオフにしてください。
   

2. モデム (およびモデムに接続されているルータがあれば、そのルータ) の電源コードを抜いて30秒待ちます。
   

3. モデムの電源を入れて、インジケーターライトが新たに点滅しなくなるまで待ちます。モデムと別にルータがある場合は、それも電源を入れ、インジケーターライトが新たに点滅しなくなるまで待ちます。
   

4. デバイスを再起動し、再度Netflixを視聴してみてください。
   

Wi-Fiの通信状況を改善するには、次のことを行います。

• ルータとデバイスどうしを近づけます。可能な場合は、同じ部屋に置きます。

• ルータを、他のワイヤレスデバイスや電化製品から離します。

• ルータを、広い場所に、床から離して置きます。ルータを、机や本棚に置くと、受信状況が改善します。

デバイスの接続設定を変更した場合は、通常の設定に戻す必要があります。

これらの設定には、以下が含まれます。

• カスタムのモデム設定。

• 仮想プライベートネットワーク (VPN) またはプロキシサービスの設定。

• カスタムのDNS設定。

これらの設定の変更でサポートが必要な場合は、デバイスのメーカーにお問い合せください。

これらの設定をリセットしたら、Netflixアプリを再起動してください。