NetflixエラーCM:1852797029;

お使いのiPhone、iPadまたはApple TVで、次のエラーのうちいずれかが表示される場合があります。

作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しください。
(CM:1852797029;)

この作品を再生中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しになるか、別の作品をお選びください。
作品を再生できません。しばらくしてからもう一度お試しください。コード: 1852797029

このエラーは、お使いのデバイスに保存されているデータに問題があり、Netflixの再生が停止した場合に発生します。

問題を解決するには、お使いのデバイス向けのステップに従ってください。

iPhoneまたはiPadを再起動する
  1. サイドボタンといずれかの音量調節ボタンをスライダーが表示されるまで同時に長押しします。スライダーをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。

    • スライダーが表示されない場合は、スリープ/スリープ解除ボタンをスライダーが表示されるまで長押しします。それから、スライダーをドラッグします。

  2. 10秒待ち、スリープ/スリープ解除ボタンを押します。

  3. デバイスの電源がオンになったら、もう一度Netflixをお試しください。

Apple TVの再起動
  1. Apple TVのリモコンの[メニュー]ボタンを、ホーム画面が表示されるまで長押しします。

  2. 設定 > システム > 再起動の順に選択します。

  3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

ステップを実行して一旦は問題が解決したが、その後再びエラーが表示されてしまったという場合は、Appleサポートにお問い合せの上、お使いのデバイスで起きている音声の問題を解決するためのサポートを受けてください。

ステップを実行しても問題が解決されなかった場合は、Netflixにお問い合せください。

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