Netflixのメールアドレスまたは電話番号を忘れてしまった

Netflixへのログインに使うメールアドレスや電話番号を忘れてしまった場合、お客様の情報を更新する必要があります。アカウント情報にアクセスするには、Netflixの支払いに使用しているお支払い方法の指示に従います。

  1. netflix.com/LoginHelpにアクセスします。

  2. [メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合]を選択します。

  3. お客様の姓、名、Netflixの支払いに使用しているクレジットカードまたはデビットカードの番号を入力します。

  4. アカウントの検索を選択します。

Netflixからお客様のアカウントのメールアドレスに、パスワードリセットのメールが送信されます。アカウントに登録されたメールアドレスが分からない場合、またはメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、Netflixカスタマーサービスにお問い合せください

サードパーティー経由でNetflixにお支払いしている場合、またはNetflixがパッケージに含まれている場合は、サービスプロバイダの名前をヘルプセンターで検索し、関連する課金の記事を見つけてください。「Netflixにログインできません」セクションをご確認ください。

Netflixプリペイド・ギフトカードまたはその他のお支払い方法をご利用の場合は、Netflixカスタマーサービスにお問い合せのうえ、ログイン情報をリセットしてください。

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