Netflixに登録したメールアドレスまたは電話番号を忘れてしまった、または利用できなくなった

1. netflix.com/LoginHelpにアクセスします。

2. [メールアドレスまたはパスワードを忘れた場合]を選択します。

3. お客様の姓、名、Netflixのお支払いに使用しているクレジットカードまたはデビットカードの番号を入力します。

4. [アカウントを検索]を選択します。

Netflixからお客様のアカウントのメールアドレスに、パスワードリセットのメールが送信されます。アカウントに登録されたメールアドレスがわからない場合、またはメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、Netflixカスタマーサービスにお問い合せください。

サードパーティ経由でNetflixにお支払いいただいている場合、またはパッケージ契約にNetflixが含まれている場合は、サービスプロバイダの名前をヘルプセンターで検索し、関連する支払い関連の記事を見つけてください。記事が見つかったら、「Netflixにログインできません」セクションをご確認ください。

Netflixプリペイド・ギフトカードまたはその他のお支払い方法をご利用の場合は、Netflixカスタマーサービスにお問い合せのうえ、ログイン情報をリセットしてください。