広告に関する問題の報告またはフィードバックの共有

広告の視聴中に何か問題にお気づきになった場合、iPhone、iPad、Apple TVのNetflixアプリから、またはパソコンのウェブブラウザを使ってNetflix.comから「問題を報告する」ツールで直接報告できます。ご報告いただいた問題については、Netflixのコンテンツチームが早急に調査し、解決に向けて取り組みます。

「問題を報告する」ツールでは、広告に関する以下のような問題を報告できます。

広告の画質について。
広告の音質や音量について。
広告が表示される場所やタイミングについて。
希望しない言語で広告が再生される。
同じ広告が何度も繰り返し表示される。
不適切な内容が広告に含まれている。

広告に関する問題の報告方法

iPhone、iPad、またはApple TVで問題を報告する

広告の再生中に一時停止ボタンを押します。
右上のフラグアイコン を選択します。
発生している問題を選択してください (複数選択可)。
[送信]を選択します。

パソコンのウェブブラウザで問題を報告する

広告の再生中に一時停止ボタンを押します。
右上のフラグアイコン をクリックします。
発生している問題に最もあてはまる選択肢をお選びください。
- 音声、映像、言語の問題 (広告が聞こえづらい、視聴しづらい、理解しづらい。)
- その他の問題 (広告にその他の問題がある。)
他にもあてはまる選択肢があればお選びください。
必要に応じて、問題の詳細やその他の問題についてお書きください。
[送信]をクリックします。

お望みでない内容の広告が表示された場合や、「問題を報告する」ツールがないデバイスで発生した問題を報告したい場合は、こちらからお問い合せください。