NetflixエラーD7111-1331

このエラーコードは、以下の場合にお使いのブラウザに表示されます。

• お使いのブラウザの設定に関する問題が原因で、Netflixの再生が停止した場合。

• お客様の現在のNetflixプランがウェブブラウザでの視聴に対応していない場合。

問題を解決するには、表示されたエラーメッセージを選択して、ステップに従ってください。

「この作品はストリーミング再生でご覧いただくことができません。」

このエラーメッセージは、お使いのブラウザの設定が原因でNetflixの再生が停止したことを示しています。

Netflixのご利用にブックマークを使用されていますか?

ブックマークをよく利用されるという方は、ブラウザのアドレスバーにwww.netflix.comと入力してみてください。これで解決した場合、問題の再発を防ぐため、ブックマークのURLをwww.netflix.comに変更します。

Edgeアドオンや拡張機能をオフにする

このエラーは、1つ以上のEdgeアドオンや拡張機能がNetflixに対応していないことで引き起こされている可能性があります。

1. ブラウザの右上隅にある[拡張機能]アイコンをクリックします。

2. [拡張機能の管理]をクリックします。

3. インストールされている拡張機能をすべてオフにし、Netflixを再び試してください。

これらのステップで問題が解決した場合、拡張機能を1つずつ有効にして、どの拡張機能がNetflixの視聴を妨げているかを突き止めることができます。

「申し訳ありません。お客様のアカウントはこのデバイスでご利用いただけません。」

このエラーメッセージは、お客様の現在のNetflixプランでは、携帯電話またはタブレットでのご視聴のみが可能であることを示しています。

ウェブブラウザでNetflixを視聴するには、別のNetflixプランを選択する必要があります。