NetflixエラーD7111-1331

このエラーコードは、以下の場合にお使いのブラウザに表示されます。

• お使いのブラウザの設定に関する問題が原因で、Netflixの再生が停止した場合。

• お客様の現在のNetflixプランがウェブブラウザでの視聴に対応していない場合。

問題を解決するには、表示されたエラーメッセージを選択して、ステップに従ってください。

「この作品はストリーミング再生でご覧いただくことができません。」

このエラーメッセージは、お使いのブラウザの設定が原因でNetflixの再生が停止したことを示しています。

Netflixのご利用にブックマークを使用されていますか?

ブックマークをよく利用されるという方は、ブラウザのアドレスバーにwww.netflix.comと入力してみてください。これで解決した場合、問題の再発を防ぐため、ブックマークのURLをwww.netflix.comに変更します。

Firefoxの拡張機能を無効にする

1. お使いのブラウザの右上隅にある[メニュー] をクリックします。

2. [アドオンとテーマ]、[拡張機能]の順にクリックします。

3. [有効]に表示されている各拡張機能の横にあるボタンをクリックして、その機能を無効にします。

4. Firefoxを開き直して、もう一度Netflixをお試しください。

「申し訳ありません。お客様のアカウントはこのデバイスでご利用いただけません。」

このエラーメッセージは、お客様の現在のNetflixプランでは、携帯電話またはタブレットでのご視聴のみが可能であることを示しています。

ウェブブラウザでNetflixを視聴するには、別のNetflixプランを選択する必要があります。