「Netflix Stories」 - ゲームサポート

Netflixの人気番組・映画を原作とするインタラクティブなストーリーゲームの主人公は、あなた。ロマンスあり、ドラマあり、陰謀あり。あなたは、どんな運命を選ぶ?

プラットフォーム: Androidスマートフォンおよびタブレット、iPhone、iPad、iPod touch

ゲームカテゴリ: インタラクティブストーリー

プレイヤーの人数: 1人

オフラインでのプレイ: 不可

クラウドへの保存: 可能

コンテンツの評価: このゲームについては、Google PlayストアまたはApp Storeでご確認ください

言語: 英語 (米国)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語 (ブラジル)、スペイン語 (カスティーリャ)、スペイン語 (中南米)

開発元: Boss Fight Entertainment (Netflixのゲームスタジオ)

要件

プレイするには、まずはお使いのデバイスにゲームをインストールする必要があります。インストールには以下が必要です。

  • 対応デバイス:

    • Android OSのバージョンが8.0以降のAndroidスマートフォンまたはAndroidタブレット

    • iPadOS 16以降を搭載したiPhone

    • iPadOS 16以降を搭載したiPad

  • Netflixの有効なメンバーシップ

  • ゲームをダウンロードおよびインストールするためのインターネット接続

  • お使いのデバイスのストレージに十分な空き容量があること


インストール

Netflixアプリから

Netflixアプリのホーム画面には、[モバイルゲーム]の行があり、画面下に[ゲーム]タブがあります。

  1. Netflixアプリのホーム画面から、[モバイルゲーム]の行までスワイプするか、[ゲーム]タブをタップします。

    注意: [モバイルゲーム]の行または[ゲーム]タブが表示されませんか? 最新バージョンのNetflixアプリであることを確認してください。AndroidデバイスでのNetflixアプリの更新方法をご確認ください。

  2. ゲームをタップし、[ゲームをダウンロード]をタップします。Play ストアが開きます。

  3. [インストール]をタップします。

    • ゲームやお使いのデバイスの設定によっては、[権限]画面が表示される場合があります。[許可]を選択します。

  4. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]を選択します。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行または[ゲーム]タブから開くことができます。また、デバイスのホーム画面またはアプリドロワーでアイコンをタップして開くこともできます。

  5. ゲームが起動します。別のプロフィールに変更してプレイを開始したい場合は、ゲーム内の[プロフィール]アイコンをタップしてください。


Play ストアから

Google Play ストアでゲームを検索することも可能です。

  1. Play ストアを開いて、ゲームの名前で検索するか、利用可能なNetflixゲームを確認してください

  2. 検索結果からゲームを選択し、[インストール]をタップします。

    • ゲームやお使いのデバイスの設定によっては、[権限]画面が表示される場合があります。[許可]を選択します。

  3. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]を選択します。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行または[ゲーム]タブから開くことができます。また、デバイスのホーム画面またはアプリドロワーでアイコンをタップして開くこともできます。

  4. 画面に指示が出たら、[続ける]をタップし、お客様のNetflixアカウントのメールアドレスとパスワードでログインしてください。

  5. Netflixのプロフィールを選択して、プレイを始めましょう!


Netflixゲームは、キッズプロフィールでは利用できません。プロフィールに設定されている年齢制限がゲームの年齢制限に満たない場合や、ゲームに対応していないデバイスをご利用の場合は、プロフィールにゲームが表示されないことがあります。

Netflixアプリから

Netflixアプリのホーム画面には[モバイルゲーム]の行があります。

  1. アプリ内のホーム画面から、[モバイルゲーム]の行までスワイプしてください。

    注意:[モバイルゲーム]の行が表示されませんか? 最新バージョンのNetflixアプリであることを確認してください。iPhone、iPad、iPod touchでNetflixアプリを更新する方法をご確認ください。

  2. ゲームをタップし、[ゲームをダウンロード]または[ゲームをプレイ]をタップします。

  3. App Storeのバナーに表示されている[入手]または[クラウド]アイコンをタップします。

  4. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]をタップします。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行から開くことも、デバイスのホーム画面でゲームのアイコンをタップして開くこともできます。

  5. ゲームが起動します。別のプロフィールに変更してプレイを開始したい場合は、ゲーム内の[プロフィール]アイコンをタップしてください。


App Storeから

App Storeでゲームを検索することも可能です。

  1. App Storeを開いて、ゲーム名を検索するか、Netflixでプレイ可能なゲームの一覧を検索します。

  2. 検索結果からゲームを選択し、[入手]または[クラウド]アイコンをタップします。

  3. ゲームがダウンロードおよびインストールされます。完了したら、[開く]をタップします。

    • インストールされたゲームは、Netflixアプリの[モバイルゲーム]の行から開くことも、デバイスのホーム画面でゲームのアイコンをタップして開くこともできます。

  4. ログインを要求された場合、[続ける]をタップし、お客様のNetflixアカウントのメールアドレスとパスワードを入力してください。[ログイン]を選択します。

  5. Netflixのプロフィールを選択して、プレイを始めましょう!


Netflixゲームは、キッズプロフィールでは利用できません。プロフィールに設定されている年齢制限がゲームの年齢制限に満たない場合や、ゲームに対応していないデバイスをご利用の場合は、プロフィールにゲームが表示されないことがあります。

新ストーリーの配信日が決まり次第、アプリ内のストーリーアイコンに表示されます。配信日の午後4時 (協定世界時間。米国東部標準時間では午前11時、日本時間の場合、日付が変わって配信日翌日の午前1時) になると最初のチャプターがプレイできるようになります。アプリのプッシュ通知を有効にしておくと、最初のチャプターがプレイできるようになった時点で通知が届きます。

次のチャプターの配信日は、ストーリーの詳細ページに表示されます。配信日の午後4時 (協定世界時間。米国東部標準時間では午前11時、日本時間の場合、日付が変わって配信日翌日の午前1時) になると新チャプターがプレイできるようになります。アプリのプッシュ通知を有効にしておくと、新しいチャプターがプレイできるようになった時点で通知が届きます。

ゲーム内で行き詰ってしまいましたか?ご利用方法について質問がありますか?ゲーム内の設定について質問がありますか?ゲームプレイに関する一般的な質問への回答は、以下のとおりです。

以下には、ネタバレが含まれている可能性があります。

  • 言語の変更
    スタート画面より[設定 (SETTINGS)]をタップします。[言語 (LANGUAGE)]をタップし、言語を選択してプレイしてください。

  • プレイヤーID確認方法
    プレイヤーIDとは、お客様ご自身のアカウントに紐づけられた専用の番号です。このIDがあると、お客様がサポートに連絡した際、Netflix側で問題を見つけやすくなります。IDは、[設定 (SETTINGS)]をタップするとゲームの中に表示されます。

  • プレイヤーレベルを上げる

    • 各チャプターをプレイしてXPを稼ぎます。レベルが上がると、新しいタイトルやバッジを獲得できます。

  • ストーリー (Story) やり直す

    • ストーリーをやり直すと最初に戻り、進行状況は完全にリセットされます。[ストーリーをやり直す (Resume Story)]の隣にある円形の矢印ボタン、または[チャプターをやり直す (Resume Chapter)]ボタンをタップすると実行できます。

  • チャプター (Chapter) やり直す

    • プレイを開始または終了したチャプターは、どれでもゲームの進行中にやり直すことができます。[ストーリーをやり直す (Resume Story)]の隣にある円を描いた形の矢印ボタン、または[チャプターをやり直す (Resume Chapter)]ボタンをクリックして、やり直したいチャプターを選択してください。チャプターのやり直しを選択すると、そのチャプター以降の進行状況はすべてリセットされますので、ご注意ください。

ゲームに問題がありますか? よくある問題の解決方法をご紹介します。

ゲームが動作しなくなった、応答しない、または突然終了した場合は、以下のようにしてください:

ゲームで、パフォーマンスの低下やラグが発生したり、映像が飛んだり途切れたりする場合は、以下のようにしてください:

音声がまったく聞こえないか、音量が小さすぎる場合は、以下のようにしてください:

  • デバイスの音量や音声設定を確認してください。お使いのスマートフォンに[サイレント]モードや[おやすみ]モードがある場合は、必ずオフにしてください。

  • ゲームに独自の音声設定がある場合は、設定がオンになっているかどうか、または音量が上げられているかどうかを確認してください。

  • お使いのデバイスがBluetooth経由でスピーカーやヘッドフォンに接続されている場合は、Bluetoothをオフにしてからオンに戻してください。

音声が途切れる、または音声がスムーズに流れない場合は、以下のようにしてください:

以下のエラーのうちいずれかが発生した場合は、該当する記事にアクセスし、問題を解決する手順をご確認ください。

別のエラーメッセージやエラーコードが表示された場合は、Netflixにお問い合せのうえ、問題が発生していることをお伝えください。

ゲームの進行状況が消えた、ゲームのセーブがリセットされている、またはゲームのアイテムや通貨が表示されない場合は、Netflixまでお問い合せください。

ステップを実行しても問題が解決しない場合や問題が再発する場合はNetflixまでお問い合せください。さらにサポートさせていただきます。

お探しの回答が見つかりませんでしたか? Netflixゲームの記事をご覧ください。また、いつでもBoss Fight Entertainmentのサポートにお問い合せいただけます。

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