ビデオが拡大表示される、または切り取られている

ご利用のテレビのアスペクト比、画面のサイズ、またはその他の設定によりNetflixが拡大表示される場合があります。これらの設定を調整するにあたりサポートが必要な場合は、テレビのメーカーにお問い合せいただくことをおすすめします。

1. PlayStationホーム画面から開始します。

2. [設定]に移動します。

3. [ディスプレイ設定]を選択します。

4. [ビデオ出力設定]を選択します。

5. ご利用のテレビとPlayStationの接続方式 (コンポーネント、コンポジット、またはHDMI) を選択します。

6. [自動]を選択します。

7. [はい]を選択して設定を確定します。

8. プロンプトに従って、設定を保存します。

9. [完了]を選択してビデオ設定を完了します。

10. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Netflixで作品を視聴しようとすると映像の問題が頻発するという場合、以下のトラブルシューティングのステップをお試しください。問題の原因は、ストリーミングに使用しているデバイス、テレビ、受信機またはそれらを接続するケーブルにある可能性があります。

1. ストリーミングデバイスまたはテレビ:

   • 画像がはみ出していたり切れたりする場合、テレビやストリーミングデバイスで画面の解像度を変更すると問題を解決できることがあります。

   • 画像のサイズが大きすぎる、または小さすぎるという場合、ご利用のテレビでズームアウトやズームインの機能がある場合はそれを試してください。

2. その他の機器:

   • ストリーミングデバイスをレシーバーを通さず、テレビに直接接続してみてください。

     • ストリーミングデバイスから出ているHDMIケーブルを辿って、それが差し込まれている機器を見つけます。HDMIケーブルが差し込まれているレシーバーからケーブルを抜き、それを直接テレビに接続してください。

3. ケーブル

   • HDMIケーブルをお使いの場合は、両端を反対にしてみるか、あるいは新しいHDMIケーブルを使ってみてください。

   • HDMIケーブルを使って接続している場合は、テレビの別のHDMIポートを試してみます。

   • HDMIケーブルの代わりにコンポーネントまたはコンポジットAVケーブルを使うと画像の問題が解決する場合があります。

ご利用のテレビのアスペクト比、画面のサイズ、またはその他の設定によりNetflixが拡大表示される場合があります。これらの設定を調整するにあたりサポートが必要な場合は、テレビのメーカーにお問い合せいただくことをおすすめします。

デバイスとテレビとの接続に問題が発生している可能性があります。

この問題の解決方法:

1. HDMIケーブルを使用していることを確認してください。

2. HDMIケーブルの両端を反対に入れ替えてみます。

3. ご使用中の受信機や音響システムを経由せず、HDMIケーブルを使用してデバイスを直接テレビに接続してください。

4. テレビの別のHDMIポートに接続してみます。

5. 新しいHDMIケーブルを試してみます。

6. 可能であれば、別のテレビのHDMIポートを試してください。

   • 他のテレビではストリーミング視聴できる場合、元のテレビのHDMIポートに問題がある可能性があります。テレビメーカーへお問い合せください。

ご利用のテレビのアスペクト比、画面のサイズ、またはその他の設定によりNetflixが拡大表示される場合があります。これらの設定を調整するにあたりサポートが必要な場合は、テレビのメーカーにお問い合せいただくことをおすすめします。