NetflixエラーNGP-6002

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申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。しばらくしてからもう一度お試しください。
エラーコード: NGP-6002

iPhoneまたはiPadでこのエラーが発生した場合、ゲームの年齢制限がお客様のNetflixプロフィールに設定されている年齢制限を超えていることを示しています。

この問題の解決方法:

プロフィールの年齢制限設定を確認する

お客様はお使いのプロフィールに設定されている年齢制限やそのほかのペアレンタルコントロールを、ご自身のアカウントのプロフィールとペアレンタルコントロール設定から変更することができます。詳細は、Netflixのペアレンタルコントロールをご覧ください。

お使いのプロフィールに設定されている年齢制限がゲームの年齢制限を超えている場合は、以下のステップに従ってください。

Netflixからログアウトする

  1. Netflixアプリを開きます。

  2. 右下の[マイNetflix] をタップします。

  3. 右上の[メニュー] [その他]アイコン をタップします。

  4. [ログアウト] [ログアウト]アイコン をタップし、もう一度[ログアウト]をタップして確定します。

  5. ログインし直してから、もう一度試してみてください。

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