「お客様のデバイスは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません」というNetflixのメッセージが表示される
お客様のデバイスは、このアカウントのNetflixご利用世帯に紐づけられていません
このメッセージは、お使いのデバイスをお客様のNetflixご利用世帯にNetflix側で紐づけることができなかったことを意味します。
Netflixご利用世帯に紐づいていないデバイスをご使用の場合は、新しくご自分のアカウントを作成したうえでNetflixをお楽しみください。
Netflixご利用世帯に紐づいているモバイルデバイスやポータブルデバイスを使用しているにもかかわらずこのエラーが表示される場合は、すでにNetflixご利用世帯に紐づけられているテレビやテレビに接続したデバイスと同じWi-Fiにそのデバイスが接続されていることを再度ご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、お使いのテレビやテレビに接続したデバイスからNetflixご利用世帯を変更してから、お使いのモバイルデバイスのNetflixアプリを再起動してください。
注意:
テレビやテレビに接続したデバイスをご利用でない場合は、アカウントに最近アクセスしたデバイスを確認したうえで心あたりのないデバイスからログアウトし、ご自身のアカウントでNetflixご利用世帯が間違って設定されていないことを確認してください。確認ができたら、お使いのモバイルデバイスでNetflixアプリを再起動してください。
モバイルデバイスやポータブルデバイスで外出中に視聴したい場合は、デバイスの確認プロセスを行っていただくと、そのデバイスで一時的に視聴できるようになります。
モバイルデバイスやポータブルデバイスの確認プロセス:
お使いのモバイルデバイスにエラーメッセージが表示されたら、[一時的に視聴する]をタップします。
[メールを送信]または[テキストメッセージを送信]をタップすると、コードが送信されます。
メールまたはテキストメッセージで送信されたコードを確認します。
Netflixアプリに戻り、メールまたはテキストメッセージで受け取ったコードを入力して[コードを送信する]をタップします。
[Netflixを視聴する]をタップします。
注意:
旅行中や外出先で視聴を中断されないようにするには、1ヵ月に1回以上、Netflixご利用世帯のWi-Fiにお使いのデバイスを接続してNetflixアプリを開いてください。