NetflixエラーQ7020

ご利用のMeta QuestヘッドセットにエラーコードQ7020が表示される場合、次のメッセージが一緒に表示されます:

申し訳ありません
複数のブラウザもしくはタブからNetflixを視聴しているようです。不要なブラウザまたはタブを閉じて、ページを再読み込みしてください。それでも問題が解決しない場合は、パソコンを再起動してみてください。

これは通常、Netflixが複数の場所で開かれていることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってください。

ブラウザの再起動

1. ブラウザを終了します。

2. ブラウザを再び開く。

3. もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

Meta Questヘッドセットを再起動する

1. 電源ボタンを探します:

   • Meta Quest 2: ヘッドセットの右側。

   • Meta Quest 3: ヘッドセットの左側。

   • Meta Quest Pro: 左のヘッドセットストラップの裏側。

2. ヘッドセットを装着し、[電源を切る]画面が表示されるまで電源ボタンを長押しします。

3. [再起動]を選択します。

4. 再起動したら、Netflixをもう一度実行します。

次のステップ

この問題について調査中です。調査にご協力いただける方は、ご連絡ください。