NetflixエラーD7361-1254-C00D36B4
申し訳ありません。リクエストの処理で問題が発生しています。
このエラーは通常、ビデオドライバーの更新が必要であるか、外部ディスプレイがNetflixの再生を停止したこと示しています。
この問題の解決方法:
ビデオドライバーが最新の状態であることを確認する
お使いのパソコンのビデオドライバーのアップデート、またはWindows 10でサポートされているビデオドライバーのインストールが必要な場合があります。
Netflixカスタマーサポートでは、これらのステップをお手伝いすることはできません。ご自身で実行することに不安を感じる場合は、パソコンメーカーにサポートのお問い合せをしていただくことをおすすめします。
お使いのパソコンにグラフィックカードまたはGPUが使用されている場合、ビデオドライバーを更新するには、カードがインストールされているソフトウェアを使用してください。
注意:AMDとNVIDIAが最も一般的なGPUやGPUソフトの製造元です。更新がうまく行われなかった場合、または更新がなかった場合は、ドライバーをアンインストールし、再度インストールしてください。
お使いのパソコンにWindows 10でサポートされているビデオドライバーがない場合、別のデバイス、またはGoogle Chrome、Mozilla Firefox、OperaなどのブラウザでNetflixを再生してみてください。
モニターとしてテレビをお使いですか?
コンピュータの外付けモニターとしてテレビを使用することが原因で、この問題が生じる可能性があります。
お使いのコンピュータとテレビとの接続を中断し、映画やドラマを再び再生してください。問題なくご視聴できる場合は、テレビの使用説明書またはメーカーのサポート用ウェブサイトで、コンピュータモニターとしてのテレビの使用に関する情報をご確認ください。