NetflixエラーUI-502
エラーコードUI-502が表示される場合、通常は次のメッセージのいずれかが一緒に表示されます。
Netflixに接続することができません。再度お試しになるか、次のページをご覧ください: www.netflix.com/help
Netflixにエラーが発生しました。[X]秒で再試行します。
これは通常、ご利用のデバイスに保存されている情報を更新する必要があることを示しています。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
ブルーレイプレーヤー
デバイスの再起動
デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。
デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。または、電源コードを3分間抜いたままにします。
デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。
デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
セットトップボックスまたはストリーミングメディアプレーヤー
デバイスの再起動
デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。
デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。または、電源コードを3分間抜いたままにします。
デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。
デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
スマートテレビ
デバイスの再起動
デバイスの電源コードをコンセントから抜きます。
デバイスの電源ボタンを1回押して、1分間待ちます。または、電源コードを3分間抜いたままにします。
デバイスの電源コードをコンセントにもう一度差し込みます。
デバイスの電源を入れて、Netflixを再び試してください。
Netflixからログアウトする
Netflixのホーム画面で、リモコンの左ボタンを押してメニューを開きます。
画面下のヘルプ > ログアウト > はいを選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
お使いのデバイスでエラー画面が表示された場合:
[詳細]を選択します。
[ログアウト]または[リセット]を選択します。
再びログインしたら、Netflixをもう一度お試しください。
[ヘルプ]または[ログアウト]が表示されない場合:
リモコンのキーを以下の順に押します: 上、上、下、下、左、右、左、右、上、上、上、上。
表示されたメニューから、[ログアウト]、[リセット]または[解除]を選択します。
その他すべてのデバイス
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