Apple TVからログアウトできない。
Apple TVでログアウトしようとする度にメンバーシップのログアウトまたは再起動のページに戻ってしまうという場合、ご利用のデバイスに保存された情報を更新する必要があると考えられます。この問題を解決するには、以下のステップに従ってトラブルシューティングを実施してください。
注意:
このエラーが発生するのはApple TV 2とApple TV 3のみです。Apple TV 4またはApple TV 4Kでこのエラーが表示される場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Apple TVでのすべての設定をリセットする
以下の手順を実行すると、お使いのApple TVの登録が削除され、保存した設定がリセットされるだけではなく、Netflixのログイン情報、WiFiの名前やパスワードなどお使いのデバイスに保存したデータが消去されます。これらの情報は手元に控えておき、他の手順を実行しても問題が解決しなかった場合にのみ以下の手順に従ってください。
この問題の解決方法:
Apple TVを工場出荷時の設定にリセットまたは復元するためのAppleの手順に従ってください。
Apple TVをリセットして初期設定が完了したら、もう一度Netflixをお試しください。
次にすべきことは何ですか?
ファクトリーリセットをすべて実行した後もこのエラーが継続する場合は、お使いのデバイスに回復不能な問題が起きている可能性があります。以降のサポートについては、お使いのデバイスのメーカーにご相談ください。